제 1 조 (목적)
본 이용약관 (이하 “약관”)은 주식회사 사일로 (이하 “회사”)에서 제공하는 “서비스”의 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자”의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
(1) 본 “약관”에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “서비스”란 단말기의 종류와는 상관없이 “회사”가 제공하는 투딩 서비스와 관련된 모든 이용 가능한 서비스를 의미하며, 기능 상의 오류를 점검하고 “이용자”들의 피드백(Feedback)을 받기 위하여 공개하는 베타(Beta) 혹은 시험판 형식의 서비스를 포함합니다. ② “유료 서비스”라 함은 “회사”가 “서비스”를 통해 유료로 제공하는 “콘텐츠” 및 “상품” 등을 포함한 제반 서비스 일체를 의미합니다. ③ “콘텐츠”란 “서비스” 내 게시된 지식 관련 동영상 및 이와 관련된 각종 게시물, 파일, 링크 등을 의미합니다. “콘텐츠”의 지식 관련 여부는 전적으로 “회사”가 판단합니다. ④ “상품”이란 “서비스” 내 판매되는 각종 교재, 물품, 기타 용역 및 서비스 등을 의미합니다. ⑤ “패키지”란 “콘텐츠” 혹은 “상품”을 다양하게 조합하여 하나로 묶어 할인 가격에 판매하는 제품을 의미합니다. ⑥ “회원”이란 “회사”의 “서비스”에 접속하여 본 “약관”에 동의함으로써 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 정보와 “서비스”를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다. ⑦ “이용자”란 “회사”의 “서비스”에 접속하여 본 “약관”에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 비회원과 “회원”을 말합니다. ⑧ “비밀번호”란 “회원”이 제공하는 이름 및 “이메일”주소 (e-mail address)와 일치하는 “회원”임을 확인하고 “회원”의 비밀보호를 위해 “회원” 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. ⑨ “이메일”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편(e-mail)을 말합니다. ⑩ “강사”란 “서비스”에 “강의”를 등록하여 배포 혹은 판매하는 “회사”와 계약한 프리랜서 혹은 “회사”의 직원을 말합니다. ⑪ “수강생”이란 “회사”가 제공하는 정보와 “강의” 혹은 제반 “서비스”를 이용하는 “회원”을 의미합니다. ⑫ “강의”란 “회사”가 제공하는 “서비스” 내 “콘텐츠”로서, “강사”의 동영상 업로드, 동영상 스트리밍 및 관리, 과제 및 퀴즈, 설문 등 교육 활동 전반과 “수강생” 관리를 할 수 있는 공간을 말합니다. ⑬ “입문강의”,“필수강의”,“실전특강”이란 “콘텐츠”의 성격을 감안하여 “회사”가 정한 기준에 따른 “강의”의 분류를 말합니다. ⑭ “수강생 성과”이란 “회사”의 “콘텐츠”를 접한 “회원”들이 실제 경험한 수강 “성과”를 말합니다. “ ⑮ “커뮤니티”란 “시황 분석”, “매매일지” 등 “회원”이 자유롭게 할 활동 할 수 있는 “커뮤니티”내의 공간을 말합니다. ⑬ “할인 쿠폰”이란 “콘텐츠” 혹은 “상품”을 할인된 금액으로 구매할 수 있게 고안된 쿠폰을 말합니다. ⑭ “게시물”이란 “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 “서비스” 상에 게시한 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크를 의미합니다.
(2) 전항 각 호에 정의된 용어 이외에 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제 3 조 (효력 및 변경)
(1) 본 “약관”은 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 “서비스” 초기 화면 또는 이에 연결된 화면에 공시함으로써 그 효력이 발생합니다.
(2) 본 “약관”은 합리적인 사유가 발생할 경우 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다.
(3) “회사”는 “약관”이 변경될 경우에는 변경된 “약관”의 효력 발생일 7일 전에 이를 공지합니다. 단, “약관”의 내용이 “회원”에게 불리하게 변경되거나 “회원”의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항이 변경되는 경우에는 변경된 “약관”의 효력 발생일 30일 전에 이를 개별 통지합니다. 개정약관 공지 내지 통지시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지 내지 통지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
(4) “회사”는 “이용자”가 변경된 “약관”에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 피해에 대하여 “회사”의 고의·과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
(5) “회원”은 변경된 “약관”에 동의하지 않을 경우 “회사”에게 “회원”의 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.
제 4 조 (“약관” 외 준칙)
본 “약관”에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 상관례, “회사”의 공지에서 정한 바에 따릅니다.
제 5 조 (“서비스” 이용 신청)
(1) “서비스”의 이용을 원하는 비회원(이하 “이용신청고객”)은 인터넷 접속 등의 방식으로 “회사”가 제시하는 소정의 “회원”가입 양식에서 요구하는 사항을 기입하여 이용신청을 하여야 합니다.
(2) “이용신청고객”은 “회원”가입 신청 시 체크박스에 체크하고 이용신청을 하여 본 “약관”에 동의하실 수 있습니다 .
(3) “회원” 가입 시 정확한 정보로 등록하지 않은 “이용자”는 “서비스” 이용과 관련한 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
(4) “회원”가입은 본인과 연락 가능한 정확한 정보로 가입해야 하며, “회사”는 “게시물” 관리 등을 위하여 “가입 시 입력한 정보에 대한 확인 조치를 할 수 있습니다.
(5) “회사”는 본 조의 규정에 의한 이용신청에 대하여 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 지체 없이 이용신청을 승낙합니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 대하여는 승낙하지 아니합니다.
① 만 19세 아동 및 미성년이 이용신청을 하는 경우 ② 정상적인 영업 활동이 불가능한 사업자가 이용신청을 하는 경우 ③ 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우 ④ 기존에 “서비스”에서 사용되고 있는 “이메일”주소 또는 미풍양속을 저해하는 표시의 “이메일”을 사용하고자 신청한 경우 ⑤ “서비스” 이용을 허위로 신청하였을 경우 ⑥ 기타 본 “약관”에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 ⑦ 기타 “이용신청고객”의 보호를 위한 합리적인 사유가 있는 경우
(6) “회사”는 “회사” “서비스” 제공에 장애가 발생하거나 “회사”의 설비가 여유가 없을 경우, 그리고 사이트 개편 등으로 인한 점검 등을 포함하여 “이용신청고객”의 이용신청을 즉시 승낙하기 어려운 합리적인 사유 발생 시, 그 사유가 해소될 때까지는 이용신청의 승낙을 보류할 수 있습니다.
(7) 이용신청 승낙 시 “회사”는 “이용신청고객”에게 “이메일” 등을 통해 해당 사항에 대하여 통지할 수 있습니다.
(8) “이메일” 및 “비밀번호”의 관리책임은 “이용자”에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 “서비스” 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 “이용자”에게 있으며 “회사”는 “회사”의 고의 또는 과실이 없는 한 그에 대한 책임이 없습니다.
제 6 조 (“서비스”의 개시)
“서비스”는 “회사”가 제 5 조에 따라서 이용신청을 승낙한 때부터 즉시 개시됩니다. 다만, “회사”의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 “서비스”를 즉시 개시하지 못하는 경우 “회사”는 “회원”에게 이를 통지합니다.
제 7 조 (“서비스” 이용시간)
(1) “서비스”는 “회사”의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
(2) “서비스” 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절, “서비스” 이용 폭주 등 불가항력적 사유로 인하여 “서비스” 제공에 지장이 있거나 기타 상당한 이유로 “회사”가 필요한 경우 예외적으로 “서비스”의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 8 조 (“서비스” 이용제한)
(1) “이용자”가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우 이에 대한 민,형사상 법적인 책임이 발생할 수 있으며, “회사”는 “서비스” 이용을 제한하거나(계정정지 및 계약해지 등) 기타 적법한 조치를 할 수 있습니다. 이때 “회사”는 사유와 일시를 정하여 전화 또는 전자우편 등의 방법으로 해당 “이용자” 또는 대리인에게 사전 통지하여야 하나, 부득이한 경우에는 “서비스” 이용 제한 조치 후 이에 대한 통지를 할 수 있습니다.
① 제 12 조에 의한 의무를 이행하지 않는 경우 ② 타인의 “이메일”주소 및 “비밀번호”를 도용하거나 회원정보를 허위로 기재할 경우 ③ “서비스”의 운영 또는 다른 “이용자”의 “서비스” 이용을 고의로 방해하거나 “회사”의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우 ④ 사실관계와 다른 내용을 유포하여 “회사”나 “서비스”, 혹은 “콘텐츠”를 부정적으로 묘사하는 등 “회사”의 영업 활동을 방해하거나 명예를 손상시키는 행위를 할 경우 ⑤ 외설 또는 폭력적인 언어 사용 등 사회의 공공질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우 ⑥ “이용자”가 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적이나 범죄 목적으로 “서비스”를 이용하고 있다고 판단되는 경우 ⑦ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우 ⑧ “서비스”의 구매 및 환불정책 등을 악용하여 “서비스”에 고의로 해를 가하거나 “콘텐츠”의 불법 복제 또는 해킹, 바이러스 감염자료 게재 등 “서비스”의 건전한 이용을 저해하는 경우 ⑨ “회사” 또는 타 “이용자”를 포함하는 제3자의 지적 재산권을 침해하거나, 지적 재산권자가 지적 재산권이 침해되었음을 주장할 수 있다고 판단되는 경우 ⑩ 관계법령 및 기타 본 “약관” 에서 규정한 사항을 위반한 경우 ⑪ 범죄를 조장하거나 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우 ⑫ 약물, 마약 등의 유해물의 사용을 묘사, 권장하거나 사용방법을 알려주는 등의 행위를 한 경우
(2) “회사”의 요청에도 불구하고 “이용자”가 전항과 관련된 행위를 시정하지 않을 경우, “회사”는 “이용자”의 승인 없이 “서비스” 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 또한, 해당 “이용자”는 이러한 조치를 이유로 상당한 이유 없는 “서비스” 이용 기간 연장, “콘텐츠” 혹은 ”상품”의 환불 등을 요구할 수 없으며 “이용자”는 “회사”의 조치에 이의가 있는 경우 “회사”에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있습니다.
제 9 조 (“서비스” 제공중단)
(1) “회사”는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 “서비스”의 전부 또는 일부 기능을 제한하거나 정지할 수 있습니다 .
① “회사”가 이용하는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장 등의 사유로 인하여 부득이하게 “서비스” 제공이 곤란한 경우 ② “회사”가 현재 그 서비스를 이용하고 있는 전기통신사업법상 기간통신사업자 혹은 국외 전기통신서비스 제공사업자가 해당 전기통신서비스의 제공을 중단하여 “회사”의 “서비스” 제공이 곤란한 경우 ③ 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우, 정전, “서비스” 설비의 장애 또는 “서비스” 이용의 폭주 등으로 정상적인 “서비스” 제공에 지장이 있을 경우
(2) “회사”가 무료로 제공하는 “서비스”의 “콘텐츠” 또는 기능은 “회사”의 경영정책 등의 사유로 그 전부 또는 일부의 이용이 제한되거나 중지, 혹은 유료로 전환될 수 있습니다.
제 10 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
(1) “회사”는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 “이용자”가 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 상품 및 서비스에 대한 다양한 정보 및 광고를 배너 게재, “이메일”, 휴대폰단문메세지(SMS), 전화, 우편 등의 방법으로 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. “이용자”는 이를 원하지 않을 경우에 “회사”가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
(2) 전항 단서에 따른 수신 거부 “이용자”의 경우에도 “회사”는 “약관”, 개인정보 처리방침, 기타 “이용자”의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 “이용자”가 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대해서는 “이메일” 등의 방법으로 정보의 제공을 할 수 있습니다.
제 11 조 (“회사”의 의무)
(1) “회사”는 법령과 본 “약관”이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
(2) “회사”는 “서비스” 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지/보수하여 지속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하는 데에 최선을 다해야 합니다.
(3) “회사”는 “서비스”와 관련하여 입수한 “회원”의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 개인정보 보호 법령상 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의 예외사유가 있는 경우 혹은 전기통신기본법 등 관계법령의 규정에 의하여 관계 국가 기관의 문서상 요구가 있는 경우, 그리고 수사기관의 적법한 영장의 제시가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
(4) “회사”는 새로운 “콘텐츠”나 “상품”, 이벤트 정보 안내, 설문조사 등 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 “이용자”의 동의 하에 “이용자”의 개인정보 및 “서비스” 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다. 단, “이용자”의 동의 범위를 초과하여 이용할 경우 이에 대한 별도 동의를 받아야 하며, 이때 “이용자”는 “회사”의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.
(5) “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 해결하기 위해 노력합니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 “이메일” 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
제 12 조 (“이용자”의 의무)
(1) “이용자”는 “회원”가입 등록 정보의 신규입력 또는 변경 시 본인에 대한 정확한 정보로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 이를 허위 또는 타인의 정보로 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없고 이로 인하여 문제가 발생할 경우 “회사”의 고의·과실이 없는 한 모든 책임을 집니다.
(2) “이용자”는 “콘텐츠” 제공자인 “회사”의 사전 승낙 없이 본 “서비스”를 이용하여 영리행위를 할 수 없으며, 그 영리행위의 결과에 대해 “회사”는 책임을 지지 않습니다. 또한, 이와 같은 영리행위로 “회사”나 “콘텐츠” 저작권자가 손해를 입은 경우 “이용자”는 “회사” 및 “콘텐츠” 저작권자에 대해 손해배상의무를 지며, “회사”나 “콘텐츠” 저작권자는 해당 “이용자”에 대해 “서비스” 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
(3) “이용자”는 각 “콘텐츠”에 대하여 어떠한 목적으로도 복사, 촬영, 녹화, 녹음, 캡쳐, 복제, 편집, 전송, 제공, 발표, 각색, 배포, 방송, 전시, 판매 행위를 하거나, “콘텐츠”에 대해 라이선스 부여, 저작권 침해 등을 하여서는 안됩니다.
(4) “이용자”는 관계법령, 본 “약관”의 규정, 이용안내 등 “회사”가 명시하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 해가 되거나 명예를 손상시키는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
(5) “이용자”는 “이메일” 등 “회원”가입 시 등록한 정보가 변경된 경우에 “회사”가 안내하는 절차에 따라 이를 “회사”에 즉시 알려야 합니다.
(6) “회사”가 관계법령 및 개인정보처리방침에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 “이용자”의 “이메일” 주소 및 “비밀번호” 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회사”의 고의·과실이 없는 한 “이용자”에게 있습니다.
(7) “이용자”는 “회사”와 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 아니 되며, 해당 행위를 하는 경우에 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “이용자”에게 있습니다.
(8) “이용자”는 “서비스”를 “약관”에서 정한 바와 다른 목적으로 사용해서는 아니되며, 이하 각 호의 서비스 부정이용행위를 하지 않아야 합니다.
① 다른 “회원”의 계정을 부정사용하는 행위 ② 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위 ③ 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위 ④ 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위 ⑤ 해킹행위 또는 바이러스 유포 행위 ⑥ 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 계속적으로 전송하는 행위 ⑦ “서비스”의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 행위 ⑧ “서비스”의 사이트 정보 및 “서비스”를 이용한 영리 행위 ⑨ 비정상적인 방법으로 “서비스”를 이용하거나 “회사”의 시스템에 접근하는 행위 ⑩ 포인트를 부정한 방법으로 적립하거나 사용하는 행위 ⑪ 허위사실 유포, 위계 기타 방법으로 회사의 명예 또는 신용을 훼손하거나 업무를 방해하는 행위 ⑫ “서비스” 내 게재된 다른 “회원”(“강사”, “수강생” 포함)에게 “회사”를 통하지 아니하고 연락하는 행위 ⑬ 기타 미풍양속 및 사회질서를 해하거나 관계법령을 위반하는 행위
제 13 조 (개인정보 보호)
(1) “회사”는 “회원”의 개인정보보호를 중요시하며, “회원”이 “회사”의 “서비스”를 이용함과 동시에 온라인상에서 “회사”에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다. 또한 “이용자” 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 “회사”의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 정책이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 “회사”의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(2) “회사”는 제공된 개인정보를 당해 “이용자”의 동의 없이 목적 외 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “회사”가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우 ② 기타 관계법령에 의한 경우 ③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
(3) “회원”은 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
(4) “회원”은 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다.
(5) “회사”는 “회원”이 “서비스”를 탈퇴하지 않고 “서비스” 웹사이트가 운영되는 한, “서비스” 제공을 위하여 “회원”의 정보를 지속적으로 보유합니다.
(6) “회사”는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 “이용자”들의 관심사 및 “서비스” 이용정보를 수집할 수 있습니다.
제 14 조 (“유료 서비스”의 결제)
(1) “회원”이 “유료 서비스”를 이용하고자 할 경우 “회사”는 “유료 서비스” 신청 화면에서 “유료 서비스”의 상세내용과 요금정책을 안내하며 “회원”은 “회사”가 요청하는 결제정보를 기입하여 “유료 서비스”를 신청합니다.
제 15 조 (“콘텐츠”의 구매 및 환불)
(1) “회사”가 제공하는 “강의” 목록에 게시되는 “콘텐츠”의 유/무료화 여부는 “회사”가 정하는 바에 따릅니다.
(2) 유료 “콘텐츠”의 구매는 “회사”가 별도로 “패키지”에 해당한다는 점을 명시하지 않는 한, 원칙적으로 개별 “콘텐츠” 구매에 해당합니다.
(3) “회사”가 무료로 제공하는 “콘텐츠”는 해당 “콘텐츠”가 삭제될 때까지 기간 제한 없이 “재생” 가능합니다.
(4) 본조 2항에 따라 구매한 유료 “콘텐츠”에 대해 “회원”은 환불을 요청할 수 있으며, 이 경우 다음 각 호에 의거하여 처리됩니다.
(본 “서비스”의 환불규정은 평생교육법 및 그 하위 법령의 규정에 따릅니다.)
① “강의” 구매의 경우: “회원”이 구매한 “강의” 수강료를 환불 받고자 할 경우 아래 [표 1]에 따라 환불이 가능합니다. 단, “콘텐츠”가 손상, 훼손, 삭제되어 “회원”이 해당 “콘텐츠”를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우, 해당 “콘텐츠”는 아래 [표 1]에 따른 환불 금액 산정에 있어 “재생”한 “콘텐츠” 수에 포함되지 않습니다.
[표 1] 유료 “강의”의 경우 환불기준
| 환불사유 발생시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 1) “강의” 내 “콘텐츠”를 하나도 “재생”하지 않은 경우 | 이미 지불한 “강의” 수강료 전액 |
| 2) “강의” 내 “콘텐츠”를 일부 “재생”한 경우 | 이미 지불한 “강의” 수강료 [1 – (“강의” 내 “재생”한 “콘텐츠”의 수) / (“강의” 내 전체 “콘텐츠”의 수)] |
| 3) 위 1), 2)에도 불구하고 “수강권 일수”가 경과한 경우 | 반환하지 아니함 |
<비고>
(5) 본조 4항을 적용할 수 없는 “콘텐츠”의 환불에 대해서는 관련법령 및 “회사”가 별도로 고지한 조건 또는 정책을 따릅니다.
(6) “회원”이 본조 4항에 따라 환불을 받는 경우, “회사”는 필요한 경우 환불을 신청한 자가 “회원” 본인임을 확인할 수 있는 신원확인서류 사본 및 환불 금액을 지급받을 계좌(“회원” 본인 계좌)사본을 “회사”에 제출할 것을 요구할 수 있으며, “회사”는 본인 확인 및 수납확인 등 소정의 절차가 완료된 후 5영업일 이내 해당 금액을 환불 조치합니다.
(7) 모든 환불은 “회원”이 “콘텐츠” 구매 시 이용한 결제수단을 통해 진행함을 원칙으로 하나, “회사”가 직접 환불 처리를 할 수 없는 경우에는 해당 결제수단을 제공하는 결제대행사(PG) 및 간편결제 제공사, 인앱결제(IAP) 제공사 등이 정한 정책에 따라 환불이 이루어집니다.
(8) 전항과 관련하여, 결제수단을 제공하는 결제대행사 (PG) 및 간편결제 제공사, 인앱결제(IAP) 제공사 등이 “회사”와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정해 놓은 경우, 해당 결제대행사 등이 정한 환불 정책을 따릅니다.
제 16 조 (“상품”의 구매 및 환불)
제 17 조 (“할인 쿠폰”의 이용)
제 18 조 (“추천인 코드”의 이용)
제 19 조 (과오금)